售后客服/大小休/带薪培训

电商仲裁业务回访客服
●工作职责：
通过电话外呼的方式为客户和商家解决售后纠纷，为用户提供电商产品售后等问题解答及投诉受理。
●岗位要求：
1、大专以上学历，18-33；有客服及电话沟通经验优先考虑；
2、普通话标准，有良好的沟通能力和应变能力
3、心态乐观，具备良好的情绪管理能力，抗压能力强
4、有生活常识，有一定的观察力，具备一定的谈判能力和幽默力；
5、具备基本电脑操作能力，打字速度不低于50字/分钟；
6、适应轮班轮休工作制，月休6天，每天上班8-9小时。
7、上班时间9:00-21:00（期间8-9小时）长白班，轮班轮休
●薪资待遇：
1、专业技能学习工资，学习周期7个工作日，考核合格按照60元/天进行发放。
2、工资标准：
l入职第一个月：基本工资+新人补贴+工时补贴+全勤+绩效=3800元（未出现服务红线及旷工免绩效考核）
l入职第二个月：基本工资+新人补贴+工时补贴+全勤+绩效✖绩效系数=4000-4200元。
l入职第三个月：基本工资+全勤+绩效✖绩效系数=4200-7000元