更新于 11月17日

物业客服助理

4000-5000元
  • 北京昌平区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招3人

职位描述

小区
1.协助客服主管完成客服部的各项工作。
2.负责对客电话的接听和业主来访工作。
3.负责部门文件资料,工作记录,业主档案的收集、建立、存储、整理及数据核对和变更等。
4.负责投诉接待、回访,并跟踪解决,及时反馈,协助处理12345投诉等。
5.负责办理业主入住手续,和前期准备工作。
6.负责业主关系维护、收费和满意度调差和业主活动等工作。
7.领导安排的临时工作。
要求:50岁以下,男女不限
熟练使用电脑
较强的沟通能力

工作地点

北京昌平区彩璟玉宸小区(建设中)

职位发布者

汤女士/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo北京中铁慧生活科技服务有限公司
北京中铁慧生活科技服务有限公司(简称中铁慧生活)是中铁置业集团有限公司的全资子公司,是中铁置业房地产配套服务板块唯一品牌和旗舰企业,是集前期咨询服务、基础物业服务、后期评估服务、招商运营、资产管理、文旅康养、城市空间运营等于一体的综合类物业服务企业,具有物业服务企业一级资质,连续九年入选“全国物业综合实力百强企业”,在2024年排名第22位。中铁慧生活致力于全生命周期管理,业务范围涵盖商务服务、物业服务、城市空间共享服务、酒店管理、设施设备管理、市政环卫、房屋经纪、家政服务、文旅康养、社区教育、智慧社区等板块,,管理的业态除了社区居住物业之外,还包括写字楼、部队营院、政府机关、商业综合体、高速公路、地铁、公寓、学校、康养、酒店、文旅、销售案场等多种业态。中铁慧生活实行全国性开发战略,重点布局京津冀、长三角、成渝经济圈和九大中心城市,服务中国中铁、中国化学工程、信达金融中心、中国物流等大型央企总部及政府办公区,现已与30多个城市、近百家企业或组织建立战略合作关系,管理项目130多个,服务面积超过2700万平方米,为广大业主提供有温度、有高度的品质服务,先后荣获中国物业服务综合实力百强企业22名、2024中国物业高品质服务力百强企业等多项荣誉。中铁慧生活引领行业发展,坚守服务品质,以日臻完善的服务体系和先进科学的服务模式,不断带给客户更美的服务体验和更佳的生活品质,成为百万中国家庭幸福生活的守护者。
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