职位描述
小区写字楼物业管理全流程实操危机事件处理能力内外部公共关系维护
工作职责
1. 统筹物业项目日常运营的监督与协调，确保各环节高效运转。
2. 主导项目年度预算的编制与执行，精准把控成本，保障经营指标达成。
3. 牵头推进客户满意度提升工作，通过现场品质优化、服务流程迭代等方式增强业主体验。
4. 负责重大风险事件及群诉问题的应急处置，联动内外部资源化解矛盾，并配合做好舆论引导。
5. 推动项目劳动效率提升，探索新技术应用场景，组织实施开源节流措施。
6. 维护项目内外部公共关系，协调与业主、政府部门及合作方的沟通协作。
任职要求
1. 大专及以上学历，5年以上住宅或办公楼物业管理经验，中共党员优先。
2. 精通物业管理全流程实操，具备扎实的组织协调与对外公关能力。
3. 拥有出色的沟通影响力、团队管理能力及危机事件处理能力。
4. 可接受全北京范围内的工作调动（储备项目经理适用）。
1. 统筹物业项目日常运营的监督与协调，确保各环节高效运转。
2. 主导项目年度预算的编制与执行，精准把控成本，保障经营指标达成。
3. 牵头推进客户满意度提升工作，通过现场品质优化、服务流程迭代等方式增强业主体验。
4. 负责重大风险事件及群诉问题的应急处置，联动内外部资源化解矛盾，并配合做好舆论引导。
5. 推动项目劳动效率提升，探索新技术应用场景，组织实施开源节流措施。
6. 维护项目内外部公共关系，协调与业主、政府部门及合作方的沟通协作。
任职要求
1. 大专及以上学历，5年以上住宅或办公楼物业管理经验，中共党员优先。
2. 精通物业管理全流程实操，具备扎实的组织协调与对外公关能力。
3. 拥有出色的沟通影响力、团队管理能力及危机事件处理能力。
4. 可接受全北京范围内的工作调动（储备项目经理适用）。
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工作地点
丰台***********************
公司信息
公司介绍
北京中铁慧生活科技服务有限公司（简称中铁慧生活）是中铁置业集团有限公司的全资子公司，是中铁置业房地产配套服务板块唯一品牌和旗舰企业，是集前期咨询服务、基础物业服务、后期评估服务、招商运营、资产管理、文旅康养、城市空间运营等于一体的综合类物业服务企业，具有物业服务企业一级资质，连续九年入选“全国物业综合实力百强企业”，在2024年排名第22位。中铁慧生活致力于全生命周期管理，业务范围涵盖商务服务、物业服务、城市空间共享服务、酒店管理、设施设备管理、市政环卫、房屋经纪、家政服务、文旅康养、社区教育、智慧社区等板块，，管理的业态除了社区居住物业之外，还包括写字楼、部队营院、政府机关、商业综合体、高速公路、地铁、公寓、学校、康养、酒店、文旅、销售案场等多种业态。中铁慧生活实行全国性开发战略，重点布局京津冀、长三角、成渝经济圈和九大中心城市，服务中国中铁、中国化学工程、信达金融中心、中国物流等大型央企总部及政府办公区，现已与30多个城市、近百家企业或组织建立战略合作关系，管理项目130多个，服务面积超过2700万平方米，为广大业主提供有温度、有高度的品质服务，先后荣获中国物业服务综合实力百强企业22名、2024中国物业高品质服务力百强企业等多项荣誉。中铁慧生活引领行业发展，坚守服务品质，以日臻完善的服务体系和先进科学的服务模式，不断带给客户更美的服务体验和更佳的生活品质，成为百万中国家庭幸福生活的守护者。
工商信息
企业名称 北京中铁慧生活科技服务有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 邵鑫
经营状态 在营（开业）
成立时间 2021-03-26
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
