更新于 3月2日

物业运营管理专业经理

9000-11000元
  • 北京丰台区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理资格证书物业管理从业人员岗位证书小区写字楼物业品质物业运营
市场条线经理,需要能独立完成标书制作,完成投标任务。
(1)按照部门工作计划,制定客服专业工作计划、总结;
(2)督导区域公司范围内各项目客服条线制定专项工作计划,并监督落实;
(3)负责处理区域公司级投诉;
(4)监控、抽查区域公司范围内各项目投诉处理工作;
(5)监控、抽查区域公司范围内各项目社区活动方案落实情况,收集汇总活动总结;
(6)监控、抽查区域公司范围内各项目走访工作开展情况;
(7)跟进区域公司范围内各项目收缴率完成情况;
(8)参与、指导区域公司范围内各项目调整收费方案;
(9)审核区域公司范围内各项目年度、季度物业服务报告;
(10)收集、汇总区域公司范围内各项目本专业基础数据,为运营管理提供数据支持;
(11)制定区域公司年度、月度品质检查计划及内容;
(12)参照公司相关管理文件,每月组织品质小组对各项目进行现场品质稽核检查;
(13) 对品质稽核检查过程中发现的问题,如实记录并留存影像资料,跟进品质稽核检查中出现不合格项的整改信息回复,并对整改结果进行复检;
(14) 按品质稽核检查的内容将过程中的所有检查记录分类存档(包括《稽核检查评分标准》表、《稽核检查表》签字版、《整改销项表》);
(15)汇总上报月度运营分析会资料;
(16)负责协助北京区域公司工会支会完成各项活动组织安排;
(17)完成领导交办的其它工作。

工作地点

北京中铁大厦北京丰台区北京中铁大厦 西配楼4层-中铁慧生活北京区域公司

职位发布者

汤女士/人事经理

三日内活跃
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公司Logo北京中铁慧生活科技服务有限公司
北京中铁慧生活科技服务有限公司(简称中铁慧生活)是中铁置业集团有限公司的全资子公司,是中铁置业房地产配套服务板块唯一品牌和旗舰企业,是集前期咨询服务、基础物业服务、后期评估服务、招商运营、资产管理、文旅康养、城市空间运营等于一体的综合类物业服务企业,具有物业服务企业一级资质,连续九年入选“全国物业综合实力百强企业”,在2024年排名第22位。中铁慧生活致力于全生命周期管理,业务范围涵盖商务服务、物业服务、城市空间共享服务、酒店管理、设施设备管理、市政环卫、房屋经纪、家政服务、文旅康养、社区教育、智慧社区等板块,,管理的业态除了社区居住物业之外,还包括写字楼、部队营院、政府机关、商业综合体、高速公路、地铁、公寓、学校、康养、酒店、文旅、销售案场等多种业态。中铁慧生活实行全国性开发战略,重点布局京津冀、长三角、成渝经济圈和九大中心城市,服务中国中铁、中国化学工程、信达金融中心、中国物流等大型央企总部及政府办公区,现已与30多个城市、近百家企业或组织建立战略合作关系,管理项目130多个,服务面积超过2700万平方米,为广大业主提供有温度、有高度的品质服务,先后荣获中国物业服务综合实力百强企业22名、2024中国物业高品质服务力百强企业等多项荣誉。中铁慧生活引领行业发展,坚守服务品质,以日臻完善的服务体系和先进科学的服务模式,不断带给客户更美的服务体验和更佳的生活品质,成为百万中国家庭幸福生活的守护者。
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