生产计划文员

岗位职责
1. 负责完成公司下达的月、季、年度的计划目标。
2. 订单交付管理：负责销售订单的全程跟踪与协调，确保订单按时交付，监控订单执行进度，及时发现并反馈交付过程中的题。
3. 合同管理：严格执行公司合同审批与签订流程，负责合同的归档与管理，确保合同文件的完整性、准确性与保密性。
4. 生产计划协调： 协同生产部门制定并跟踪周/月生产计划，确保生产计划，对紧急订单或异常计划进行重点跟踪，每日进度并通报相关方，确保异常情况得到及时处理。
5. 物料计划与管理：统筹安排并管管外购物料准时合格入仓，合理并及时利用库存。
6. 各项数据添加录入：计划总表的建立，ERP系统（物料BOM表、预购、合同等录入）
7. 物流与仓储协调：负责客户来料、退货等信息的及时传递与入库协调，确保信息准确、流程顺畅。
8. 协助项目经理开项目启动和项目总结会，提供数据支持。
9. 会议与数据支持：召开计划周例会，提供准确的数据支持与合理的计划安排建议，保障生产与销售目标的一致性。
10. 客户关系维护：负责处理客户咨询、投诉及需求反馈，确保客户问题响应及时、处理到位，维护公司形象，传递积极专业的商务态度，杜绝因个人原因引发的客户投诉或不愉快事件。