更新于 12月22日

电销业务需求分析师(企微系统方向)

1.2-1.5万
  • 上海浦东新区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

企业服务互联网网络/信息安全
1. 承接并推进企微系统建设与规划:全面接手现有企微 SCRM 在电销团队的功能规划、实施进度及后续工作,保证项目平稳过渡与持续落地。
2. 业务需求分析与方案设计:基于电销业务目标(如提升主动来访量、转化率、触达率等),开展需求调研与分析,输出 BRD/FRD,与科技团队对接开发排期。
3. 跨部门协同与落地跟进:联动科技、前线主管等团队,推动需求评审、测试验收及上线推广,确保按计划落地并达成业务预期;持续监控关键指标变化,收集一线反馈并优化。
4. 价值驱动与成果呈现:深入理解电销核心业务指标,确保需求设计直指可衡量的成果;定期输出需求落地效果分析报告,向管理层呈现数字化抓手价值。
5. 知识沉淀与赋能:建立并维护企微系统需求与功能文档库;必要时参与坐席/主管系统使用培训,提升团队数字化工具应用能力。
任职要求
1. 本科学历,计算机、信息管理、市场营销等相关专业优先;1 年以上业务需求分析经验,有企微/CRM客户管理系统建设经验更佳。
2. 能独立完成从业务痛点分析到功能方案设计的全过程,具备将大指标拆解为可执行功能与子指标的能力。
3. 熟练使用需求分析工具(Axure、Visio、XMind、Confluence、JIRA 等),有实际项目落地经验者优先。
4. 优秀的跨部门沟通与协调能力,逻辑思维清晰,文档能力强,能输出高质量需求文档和汇报材料。
5. 有企微系统在销售/电销场景从 0 到 1 的建设经验,或有信息安全与数据脱敏需求分析经验者优先。

工作地点

上海浦东新区平安财富大厦

职位发布者

杨君豪/人事经理

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平安车管家服务有限公司(下称:“平安车管家”)成立于2016年,是平安租赁旗下专业从事汽车服务的公司,注册资本5000万元,公司办公总部位于上海市,在全国拥有近50家分公司。截至2023年11月,公司总人数超过3000人。目前,平安车管家核心经营乘用车新车、乘用车二手车、商用车轻卡等交易配套服务,客户服务网络覆盖全国超200个城市。如今,车管家紧随母公司平安租赁提出二次创业的战略构想,不断夯实业务基础,优化顶层设计,已迈入又一轮的高速发展时期,急需大量优质储备人才,职业发展前景巨大,欢迎加入我们!
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