电销业务需求分析师（企微系统方向）

1. 承接并推进企微系统建设与规划：全面接手现有企微 SCRM 在电销团队的功能规划、实施进度及后续工作，保证项目平稳过渡与持续落地。
2. 业务需求分析与方案设计：基于电销业务目标（如提升主动来访量、转化率、触达率等），开展需求调研与分析，输出 BRD/FRD，与科技团队对接开发排期。
3. 跨部门协同与落地跟进：联动科技、前线主管等团队，推动需求评审、测试验收及上线推广，确保按计划落地并达成业务预期；持续监控关键指标变化，收集一线反馈并优化。
4. 价值驱动与成果呈现：深入理解电销核心业务指标，确保需求设计直指可衡量的成果；定期输出需求落地效果分析报告，向管理层呈现数字化抓手价值。
5. 知识沉淀与赋能：建立并维护企微系统需求与功能文档库；必要时参与坐席/主管系统使用培训，提升团队数字化工具应用能力。
任职要求
1. 本科学历，计算机、信息管理、市场营销等相关专业优先；1 年以上业务需求分析经验，有企微/CRM客户管理系统建设经验更佳。
2. 能独立完成从业务痛点分析到功能方案设计的全过程，具备将大指标拆解为可执行功能与子指标的能力。
3. 熟练使用需求分析工具（Axure、Visio、XMind、Confluence、JIRA 等），有实际项目落地经验者优先。
4. 优秀的跨部门沟通与协调能力，逻辑思维清晰，文档能力强，能输出高质量需求文档和汇报材料。
5. 有企微系统在销售/电销场景从 0 到 1 的建设经验，或有信息安全与数据脱敏需求分析经验者优先。