社群运营专员（车企）

岗位定位：
全面负责汽车品牌私域社群（潜客+保客）的体系搭建与活动运营，通过线上活动提升用户活跃度，驱动线索转化、增换购及转介绍，直接贡献销售转化与客户价值深化。
核心职责
1.体系搭建：从0到1主导全国经销商端的潜客与保客社群搭建，设计标准化流程与工具支持，实现规模化建群与管理，确保经销商高效落地。
2.潜客激活：针对温冷线索社群，策划并执行线上激活活动，设计用户培育路径，推动用户从沉默、活跃到订车的完整转化。
3.保客运营：策划保客专属运营活动，提升客户粘性与生命周期价值，以潜客运营为主，保客运营为辅。
4.数据与优化：持续监控社群活跃、转化等核心指标，通过数据分析驱动运营策略迭代，协同内容、产品团队优化运营流程与工具。
任职要求
1.经验：3年以上社群/用户运营经验，必须具有汽车行业背景，具备从0到1搭建并运营过万人以上规模社群的成功案例。
2.核心能力：
1）擅长潜客激活与转化类活动策划及全链路运营；
2）具备保客生命周期管理与价值挖掘的运营策划能力；
3）能通过数据分析指导策略优化，并具备清晰的数据汇报能力；
4）拥有出色的经销商协同与沟通能力。
3.个人特质：创新意识强，能主动发现并解决问题；对用户运营有独立见解，具备成熟的项目汇报与总结能力。