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医院导医/客服专员

2000-4000元
  • 新乡牧野区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

导诊候诊服务分诊挂号咨询接待咨询电话客服
岗位内容:
1. 倾听患者需求,了解患者既往史和现状,提供专业的疾病咨询和健康教育服务。
2. 为患者提供预约、挂号、导诊、退费等实际服务,提高患者的就医体验。
3. 维持医院良好的秩序,确保医院正常运营,尽可能减少医疗争议。
4. 参与医院文化建设和其他医务人员培训等。
5、患者满意度调查回访

任职要求:
1. 具备较强的服务意识、责任心和团队合作精神,能够胜任导医的工作。
2. 较好的沟通能力和表达能力,善于解答患者疑问和处理患者问题。
3. 熟悉使用普通办公软件和医院管理系统。
4. 具备医学相关背景或从事过相关工作优先考虑。

工作地点

牧野区新乡兆岐肛肠医院和平大道328号(原新乡同仁医院)

职位发布者

薛惠芳/人事经理

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