主要职责：

1. 现场实施与调试： ·

负责公司产品/设备/系统在客户现场的安装、接线、调试和初始化设置。

确保安装和调试过程符合公司技术规范和客户现场的安全标准。

2. 技术维护与巡检：

执行定期的客户设备巡检、预防性维护和保养工作，识别潜在风险。

根据维护计划，完成设备的校准、部件更换和性能优化。

3. 故障诊断与排除：

快速响应客户报修，通过电话、远程或现场方式，及时、准确地诊断并解决技术故障。

分析故障根本原因，提供详细的故障分析报告，并提出改进建议以防止问题复发

4. 客户培训与指导：

对客户的操作人员、维护人员进行系统的产品操作、日常维护及安全注意事项培训。

提供清晰、易懂的技术文档和使用指导。

5. 客户关系维护：

建立并维护良好的客户关系，定期收集客户反馈，了解客户需求。

及时向销售或产品部门传递客户对产品的改进建议或新需求。

6. 技术支持与文档管理：

为内部销售团队和外部客户提供必要的技术咨询和支持。 ·

准确、完整地填写现场服务报告、维修记录、客户验收单等文档，并按时提交。

管理和维护所负责区域的备品备件。

必备条件：

· 学历与专业： 大专及以上学历，自动化、机电一体化、电气工程、电子技术、机械工程、计算机科学或相关工科专业。

· 工作经验： 1-3年以上相关行业（如工业自动化、机械设备、电力电气、智能楼宇、通信等）的现场服务、调试或售后技术支持经验。

· 技术能力： ·

能够读懂电气原理图、机械装配图、工艺施工图等技术图纸。

熟悉常用工具、仪表（如万用表、示波器）的使用。

具备扎实的故障分析和解决能力，逻辑清晰。

· 个人素质：

出色的客户服务意识和沟通表达能力，能够耐心、专业地与客户沟通。

具备强烈的责任心和团队合作精神。

能适应经常性出差和不定时的工作安排（如紧急抢修）。

身体健康，能适应在工业环境（如工厂、工地）下工作。

有驾照