更新于 11月12日

接单客服文员

5000-8000元
  • 北京大兴区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

接单客服条理清晰沟通思路清晰订单审核订单制作订单售后处理家具/家居/家电零售/批发咨询服务
岗位内容:
公司简介:主要经营防盗门产品,为防盗门品牌在北京的服务商,为北京各市场门店及终端客户提供产品、售前、售中、售后、技术服务支持,
客服专员工作内容:主要以微信电话为客户提供销售支持工作。
1、回复门店及客户咨询,解决门店销售需要支持的问题,
2、门店客户下单核对,制单回传,
3、根据客户需求派配送及安装,
4、售后问题处理,
5、根据客户需求及客户平时信息,给客户提供公司更多产品信息,
6、维护个人管理下的客户关系, 上班时间:早八点半至六点,月休四天为调休, 薪资:基本工资➕绩效工资➕提成➕超额奖,综合目标10W➕ 任职要求:服从公司管理,有责任心,能快速回复客户信息,具备较好的沟通能力,口齿清晰,极好的服务态度,积极主动,对待工作上心专心细心,条理清晰,不拖泥带水,工作有始有终,有解决问题的能力。

工作地点

北京市大兴区隆盛路北西区旧宫工业区西甲1号

职位发布者

祝平/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo北京德斯盾科技有限公司
公司简介北京德斯盾安防科技有限公司成立于2014年,是一家专注于防盗门电子锁产品运营的专业企业。公司总部位于北京市大兴区旧宫工业园甲1号,在智能锁具领域拥有丰富的经验和卓越的专业能力。一、产品与服务1.丰富的产品线:公司与国内外众多知名的防盗门电子锁生产厂家建立了紧密的合作关系,代理和运营着多种类型的防盗门电子锁产品,包括指纹识别电子锁、密码电子锁、刷卡电子锁、人脸识别电子锁等,能够满足不同客户群体对于门锁安全性、便利性和智能化的多样化需求。2.专业的售前服务:公司拥有一支专业的销售团队,他们对每一款代理的防盗门电子锁产品都了如指掌,能够根据客户的具体需求,如家庭住宅、商业办公、酒店公寓等不同使用场景,为客户提供专业的产品选型建议和解决方案,确保客户能够选择到最适合自己的防盗门电子锁。3.优质的售后服务:公司高度重视售后服务质量,建立了完善的售后服务体系。我们拥有专业的售后技术团队,能够及时响应客户的售后需求,为客户提供安装调试、故障排除、维修保养等一系列售后服务,确保客户在使用防盗门电子锁的过程中无后顾之忧。二、技术实力1.研发合作:公司积极与生产厂家及科研机构开展合作,共同参与防盗门电子锁产品的研发和技术升级。通过不断引入先进的技术和理念,我们能够为客户提供具有更高安全性、更便捷操作和更智能化功能的防盗门电子锁产品,始终保持在市场的前沿位置。2.技术培训:公司定期对员工进行技术培训,确保销售团队和售后技术团队能够掌握最新的产品知识和技术技能,为客户提供专业、准确的服务。同时,我们也为客户提供技术培训和指导,帮助客户更好地使用和维护防盗门电子锁产品。三、市场与客户1.广泛的市场覆盖:经过多年的发展,公司的业务范围已经覆盖了[业务覆盖地区]等多个地区,与众多房地产开发商、物业公司、装修公司、家居建材市场等建立了长期稳定的合作关系,在行业内树立了良好的口碑和品牌形象。2.优质的客户群体:公司的客户群体涵盖了家庭用户、商业用户、政府机构等多个领域。我们始终坚持以客户为中心的服务理念,为客户提供优质的产品和服务,赢得了客户的高度认可和信赖。四、企业文化1.企业使命:致力于为客户提供安全、智能、便捷的防盗门电子锁产品和服务,为人们的生活和工作提供更加可靠的安全保障。2.企业愿景:成为国内领先的防盗门电子锁产品运营商,打造智能锁具行业的知名品牌,为推动智能锁具行业的发展做出贡献。3.核心价值观:诚信、专业、创新、共赢。公司始终坚持诚信经营,以专业的能力和创新的精神为客户创造价值,与客户、合作伙伴共同实现共赢。未来,北京德斯盾将继续秉承“诚信、专业、创新、共赢”的核心价值观,不断提升自身的技术实力和服务水平,为客户提供更加优质的防盗门电子锁产品和服务,为推动智能锁具行业的发展做出更大的贡献。
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