酒店前台接待

[工作内容]:
1.为散客、团队、会务宾客办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。
2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
3.负责办理客房的换房手续。
4.保存好住店宾客的资料。
5.做好传真预定的收发、预订确认工作。
6.按规定程序提供宾客留言服务。
7.负责办理宾客离店结账手续。
8.向宾客介绍会员卡制度，出售会员卡，并按制度办理会员的入住手续。
9.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。
10.负责酒店电话业务和促销活动的解释工作。
11.为住店宾客提供各项商务服务。
12.为宾客提供使用保险箱业务。
13.为住店宾客提供物品租用服务。
14.为住店宾客提供行李、物品寄存服务。
15.正确有效地接待宾客问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、陆海空港、旅游景点、娱乐购物、医院、银行、餐馆及其他酒店等各类信息。
16.负责前台内的卫生保洁及设备设施的维护等工作。
[任职要求]:
1.中专以上学历（应届毕业生优先）
2.一年以上工作经验；
3.熟悉酒店前台的相关工作经验；
4.学历能力强。