岗位职责： 1、负责台球厅的日常管理和运营工作，确保店面正常运营。 2、负责制定并执行球房营销和推广策略，开展促销活动，制定市场营销计划，提升销售指标并管控成本。 3、关注客户满意度，提供优质的客户服务，解答客户疑问，处理客户投诉问题并积极寻找改善客户体验的方法和满意度。 4、负责球房的安全、设备管理、维修等事务，确保球房正常营业、运转，并做好突发事件的应急预案。 5、招聘、培训和管理球房员工，制定员工工作计划，指导和监督员工日常行业职责，建立良好的团队合作氛围感，提高员工绩效。 6、对收银台、球房收支情况进行监督管理 7、负责球房的对外宣传、推广、赛事策划、活动策划。