IT桌面运维

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一、常规硬件运维  　　 
1. 负责员工桌面终端（台式机、笔记本等）日常维护、故障排查与维修，建⽴设备台账，保障终端正常运⾏。
2. 承担办公外设（打印机、复印机、扫描仪、投影仪、传真机等）的运维保障⼯作，涵盖设备安装调试、驱动配置、耗材更换（硒鼓、墨盒、纸张等）、故障排查与维修，解决打印卡纸、复印模糊、扫描失败等常见问题，保障办公外设高效稳定使⽤。
3. 负责内部办公网络的基础运维，包括工位网络接口调试、网线布设与检修、Wi-Fi信号覆盖优化及连接问题排查，协助总部IT团队完成网络设备（交换机、路由器等）的日常巡检与基础配置，确保员工网络连接稳定、通畅。
二、软件运维
1. 负责员工桌面操作系统（Windows、macOS等）的安装、配置、升级与优化，解决系统蓝屏、卡顿、病毒感染、软件兼容性等问题，保障操作系统安全稳定运行。
2. 专项负责OA系统落地运维，包括流程搭建与优化、用户权限管理及日常问题解答，协助总部完成升级推广。
三、IT服务支持与响应
1. 受理员工IT咨询与故障报修，快速响应解决，复杂问题上报总部并跟进闭环。
2. 负责新员工入职IT支持（设备分配、账号开通等）及离职员工IT交接（设备回收、账号注销等）。
四、IT资产与安全管理
1. 负责IT资产日常盘点与台账管理，协助总部完成年度盘点。
2. 落实总部IT安全规范，负责终端安全防护与隐患排查，防范安全风险。
3. 协助总部完成IT安全审计，配合处理安全事件，保障系统与数据安全。
五、其他专项工作
1. 收集员工IT需求与建议，汇总反馈总部，协助优化IT服务。
2. 配合总部完成各类IT项目在分子公司的落地实施。
3. 编制IT使用规范，开展基础技能培训，提升员工IT使用效率。