客服主管/储备客服经理

岗位职责：
1、深度了解公司的产品以及客户情况，不断提升自己的专业度，为客户提供顾问式的服务；
2、对接客户问题处理、产品培训、业务咨询、续费洽谈等工作，建立良好的客情关系；
3、对接客户续费洽谈，二次成交；
4、通过电话和网络等形式，定期回访客户，了解和分析客户的线上运营需求，提供行业市场分析和运营建议，帮助客户成功，为客户赋能；
5、收集客户反馈，不断优化和提升公司产品与服务，帮助客户更好使用公司产品；
6、公司分配已合作客户资源
任职要求：
1、2年以上销售或客服经验，大专及以上学历；
2、热爱销售工作，有极强的目标感和自驱力，有成就客户的欲望，渴望自身的成长与提升；
3、诚信、大局观，抗压能力强，能够与团队高效协同合作；
4、有续费工作经验优先考虑。