物业客服管家

1、负责各项目客服部各项工作流程、制度的编写，报上级批准后组织实施；

2、根据公司整体培训计划，组织实施相关培训；

3、协助各项目预算编写和费用把控；

4、负责各项现场巡检、督导、根据现场问题，制定改进方案；

5、负责新项目交付五大主题验收、分楼栋、分户验收，以及工程遗留问题对接整改工作。

6、合理解决客诉并定期进行客户访问，建立、分析客户信息库、为公司决策提高有效信息；

7、组织策划各类节日活动，增强业户体验、提高业户满意度。

任职资格：

大学专科以上或本科学历，五官端正、形象佳、40岁以下，身体健康，身高160㎝以上，物业管家相关工作经验优先考虑；