职位描述
咨询服务
- 夜班专属康养服务：掌握各康养业态内容，衔接日间团队与各部门，确保业主夜间康养需求及时落地；
- 健康管理支持：协助完成业主夜间健康监测（记录血压、心率），配合日间计划跟进健康事项，保障管理流程连贯；
- 业主沟通维护：微信 / 电话沟通，重点关注老年业主情绪，避休息时段回访，及时反馈需求；
- 应急安全响应：夜间值守，快速响应业主紧急健康需求（初步处理），排查安全事件并按流程上报；
- 信息记录交接：准确记录夜间服务、健康数据及需求，建规范台账，交接日间团队并协同优化计划。
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