风控专员

岗位职责：
1、通过电话、短信、信函等合法合规的方式，与逾期客户进行沟通，提醒其按时回款，清晰准确地告知回款事宜，解答客户疑问。
2、详细记录与客户的沟通情况，包括客户反馈、还款承诺、特殊情况等，及时更新客户信息，确保资料的准确性和完整性。
3、对逾期客户的风控数据进行分析评估，根据不同情况制定个性化的提醒回款策略，提高成功率。
4、积极协助处理客户的投诉和纠纷，以专业、耐心的态度解决客户问题，维护公司与客户的良好关系。
5、与团队成员密切协作，分享提醒回款经验和技巧，共同完成团队的提醒回款目标。
任职要求：
1、年龄在18周岁以上，身体健康，能够适应工作压力。
2、学历不限，有相关工作经验者优先考虑；金融、法律、市场营销等专业优先。
3、具备良好的沟通表达能力，能够清晰、准确地传达信息，善于倾听客户需求，有效解决客户问题。
4、拥有较强的抗压能力和应变能力，在面对客户的各种情况时，能够保持冷静，灵活应对。
5、工作认真负责，具备良好的团队合作精神和服务意识，愿意积极主动地完成工作任务。
薪资福利：
1、具有竞争力的薪资体系，底薪+提成，综合薪资7500-18000，
2、缴纳社保，享受法定节假日、带薪年假等各类假期；定期组织员工团建活动，丰富员工的业余生活。
2、工作时间：周一至周六8:30-12:00，13:30-17:30，单休
3、工作地址：东莞南城区中环100