淘宝在线客服（团队扩张新增2个岗位）

我们正在寻找两位新伙伴加入客服团队！
岗位职责：
1、通过在线聊天工具，及时响应客户咨询，耐心解答疑问，提供专业的售前服务；
2、有效引导客户完成购买，促进订单成交；
3、收集并反馈销售过程中遇到的问题，协助团队不断优化服务流程。
我们希望你：
1、有良好的沟通能力，能清晰、专业地解答客户问题；
2、勤奋踏实，有责任心，具备优秀的服务意识和团队精神；
3、积极主动，能适应长期稳定工作。
工作安排：
工作时间：14:00 - 02:00（在公司办公）
休息安排：每周单休
福利保障：五险
我们为你提供：
舒适的办公环境，配备冰吧、咖啡机及零食补给；
虽然团队规模不大，但发展空间广阔，晋升机会清晰可见。
如果你对在线客服工作感兴趣，并期待在一个有成长空间的环境中发展自己，我们期待你的加入！