客服专员

1.薪资待遇：底薪+绩效+提成+季度奖+年终奖+节日福利+带薪年假
2.岗位要求：我们不要求年龄，我们只要求：有良好的职业素养，服务礼仪到位，具有细致、耐心、包容的意识，与客户沟通无障碍！身体裸露处无纹身！
3.岗位工作内容：
1、负责公司产品的销售，进行市场的开发和客户的拜访。
2、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。
1）不定时的拍摄与产品相关的短视频，并进行宣传
2）根据时令节日，拍摄特殊意义的产品宣传短视频，发于客户
3、及时反馈所掌握的市场客户需求。
1）根据所掌握的客户群体，及时了解不同客群的需求，对此作出相应对策
4、负责目标客户的复购评估、计划和开拓并向上级领导反馈。
1）每月对客户群体进行筛选，确定目标客户
2）针对筛选出的目标客户进行不同渠道的沟通，确定购买意向
3）对于长期未购买的客群，进行唤醒计划，可根据公司目前的活动政策，吸引沉睡客户
5、制定潜在客户拜访计划并实施。
1）每月、每周落实客户拜访计划，并按时间节点拜访
2）在拜访客户过程中，留照片作为拜访凭证，照片中要体现拜访者、被拜访人员以及礼品或产品；
6、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。
7、负责客户服务计划（定期拜访、电话跟进等）。
1）每月为客户制定服务计划，并以书面形式报告上级
8、按时、按量、按质提交相应业务日报表及各种运营表格。
1）每月下旬整理各种报表上交部门经理
9、参与公司及部门组织的各种培训会议。
10、遵守公司规章制度，服从人力资源及本部门的绩效考核。
11、服从团队的整体运作和人力资源安排，包括调岗、调任、和市场区域作业安排。
12、及时向上一级售后经理汇报工作情况。
13、完成上级交办的其他工作事项。