岗位职责:
1、负责CRM与SRM系统的项目实施、功能迭代、日常运维及用户支持工作,保障系统稳定高效运行;
2、深入理解销售、采购及供应链业务,主动挖掘业务流程痛点与优化机会,将业务需求转化为有效的系统解决方案,并主导推动系统优化;
3、负责系统优化功能落地,包括需求分析、方案制定、资源协调、进度控制、质量保证及跨部门沟通,确保项目目标达成;
4、管理与协调外部实施商、软件厂商等合作伙伴,评估其方案与交付物,确保项目交付质量与成本效益。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机、信息管理或相关专业背景;
2、拥有乙方(咨询公司、软件厂商或实施商)CRM或SRM系统实施顾问经验,熟悉从需求调研到上线交付的完整项目周期;
3、具备4年以上CRM/SRM系统相关经验,精通至少一款主流产品的配置与逻辑。有甲方运维或深化应用经验者优先;
4、具备项目管理能力,能够独立负责或主导小型项目,并具备出色的业务理解、沟通协调及解决问题能力。