更新于 6月23日

物业管家

7000-9000元·13薪
  • 海口美兰区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区高端小区物业服务
岗位职责:
1、有效管理业主物业费收取;
2、及时处理业主报事及咨询,协调资源高效解决复杂问题与突发事件;
3、针对业主需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供“满意+惊喜”的服务增加客户粘性,实现业主满意;
4、收集业主意见及建议,向协同部门提供服务延展及增值建议,匹配增值产品实现业主高品质生活需求;
5、定期开展组团品质巡检,并推动相关专业解决现场品质问题;
6、总结梳理服务流程,并提出优化改进建议,以提升客户体验或工作效率;
7、统筹管家团队,通过培训与监督提升专业能力,确保统一输出高端服务标准。
任职要求:
1、本科及以上学历, 3年以上高端住宅/五星酒店/会所客户管理经验;
2、熟悉高端物业服务流程与品质提升方法;
3、责任心强、诚实守信,积极主动、大方热情、有服务意识;
4、头脑灵活,沟通及协作能力强,善思考总结及资源整合;
5、有持续学习的自驱力,能自我情绪疏导并疏导他人。

工作地点

海口美兰区江东麓岛(建设中)

职位发布者

陈霄/人事经理

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公司Logo海南麓生活物业服务有限公司
成都万华投资集团是一家以凝聚人群为核心的生态型城市发展商。集团始终专注于高端复合项目开发及城市产业运营。经过二十余年的建设与发展,万华集团建立了城市战略规划、顶尖环境打造、产品持续创新、综合产业运营等核心能力。麓生活服务作为万华投资集团有限公司下属全资子公司,麓湖物业是集专业、创新、科技、品质服务于一体,以“美好生活伴您左右”为核心价值理念的新型物业服务企业。依托于万华投资集团开发的优质产品,麓生活服务承接了麓湖生态城已交付项目;同时,跟随集团脚步,迈向异地,共同发展。
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