投诉专员/客诉服务专员

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**-**元 查看薪资
  • 重庆 渝北区
  • 1-3年
  • 大专
  • 招1人
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职位描述

监管客诉处理经验
工作职责
1、负责对接并核实投诉工单，及时整理、汇报投诉内容、回复投诉；
2、负责对投诉的数据统计、归类、分析，对痛点问题进行总结并提出优化意见； 3、负责对接相关部门，及时沟通投诉信息，确保投诉案件及时解决。
任职资格
1、有责任心，有良好的沟通表达能力、逻辑思维能力和学习能力；
2、有较强的危机处理及风险判断能力，有客户投诉处理经验；
3、能熟练使用Excel、Visio、word等Office软件。

工作地点

工作地点
重庆************
位置图标

公司信息

重庆信盟科技发展有限公司

不需要融资 · 1000-9999人 · 金融科技/数字金融、通信运营商/电信增值服务 已审核 已审核

公司评价489条 面试经验259条
84 个在招职位

公司介绍

1、2017年5月8日成立；2、主要从事呼叫中心行业，总部在重庆，规模人数全国超7000人；3、一、公司简介：重庆信盟科技发展有限公司是一家拥有全渠道、智能化的资产管理开放平台，使用智能催收系统和人工智能客服系统，拥有让客户享受业界领先体验的管理能力。公司拥有精准有效的催收模型策略、规范化的运营管理体系、经验丰富的运营管理团队、完善的人才培养和培训体系，以独天得厚的优势成为马上消费金融的独家业务代理方。公司致力于不良资产管理领域，在大数据、风控、云服务、金融科技等领域不断发力，为客户提供信用解决方案、资产保全催收服务、金融技术服务。 二、福利待遇：1、保险：入职签订劳动合同且购买五险一金，试用期全薪；2、假期：（1）享受国家规定的法定假期、其中包括：法定节假日、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、事假、病假、年休假等；（2）工作10年内享有每年5个工作日的全薪年假，工作10年以上享有每年10个工作日的全薪年假，工作20年以上享有每年15个工作日的全薪年假；3、福利类：（1）节假日福利（2）员工生日会（3）团队活动（4）年度体检（5）各类专业培训

工商信息

企业名称 重庆信盟科技发展有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 张康甫
经营状态 在营（开业）
成立时间 2017-05-08
注册资本 1000万元
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完善简历

认证资质

营业执照信息

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