400-885-9898
职位描述
办公货运/物流/仓储
1. 客户咨询与解答：港后客服需要接待来客户咨询，这些咨询可能涉及物流运输、货物追踪、仓储服务等多个方面。他们需要具备丰富的行业知识和经验，以便准确解答客户的问题。
2. 订单处理与跟踪：客服人员需要处理客户的订单，并与相关合作伙伴保持密切联系。他们需要确保货物按时准确地发运，并及时更新客户的订单状态。此外，他们还需要跟踪货物的运输过程，确保货物能够安全到达目的地。
3. 投诉处理与问题解决：在物流运输过程中，可能会出现各种各样的问题和投诉。港后客服需要倾听客户的抱怨和不满，理解他们的需求，并寻找解决问题的最佳途径。他们需要具备良好的沟通技巧和解决问题的能力，以确保客户满意度的提高。
4. 售后服务与客户关系维护：除了解决客户的问题外，港后客服还需要与客户建立良好的合作关系。
2. 订单处理与跟踪：客服人员需要处理客户的订单，并与相关合作伙伴保持密切联系。他们需要确保货物按时准确地发运，并及时更新客户的订单状态。此外，他们还需要跟踪货物的运输过程，确保货物能够安全到达目的地。
3. 投诉处理与问题解决：在物流运输过程中，可能会出现各种各样的问题和投诉。港后客服需要倾听客户的抱怨和不满，理解他们的需求，并寻找解决问题的最佳途径。他们需要具备良好的沟通技巧和解决问题的能力，以确保客户满意度的提高。
4. 售后服务与客户关系维护：除了解决客户的问题外，港后客服还需要与客户建立良好的合作关系。
职位福利：年底双薪、包吃、包住、加班补助、带薪年假、全勤奖、五险一金、节日福利
工作地点
金华义乌市年年红家具(国际)集团2号楼三楼
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职位发布者
曹女士/HR
立即沟通
义乌市环越国际货运代理有限公司义乌市环越国际货运代理有限公司成立于2010年是一家专业从事国际快递及空海运的企业。本公司以“服务至上，客户第一”的经营理念，有着多年国际货运经验积累，拥有着大批经验丰富的业务及操作人员。我们有自己的团队，目前团队有50人，并在香港、深圳有分公司。长期以来，公司与韩国，美国，欧洲、日本，中东等多国家和地区同行建立了相互代理的机制。开出了多条国际快递（空运）专线，并与DHL、TNT、FEDEX、UPS、EMS等全球快递网络建立了稳定的合作关系。因为我们自己香港拥有专业的操作出口团队，带电产品，我们可以3工作日内，全球到达，做到全市场，时效把控的专家。还有美森快船，自主装柜，11天到达美国，时效稳定，竭诚为广大客户提供安全，快捷，精准的国际运输服务。在义乌、深圳、香港有分公司；义乌总公司：浙江省义乌市稠江街道永贸路201号1号楼义乌分公司：浙江省义乌市北苑秋实路121号2号楼深圳分公司：深圳市宝安区福永白石厦东区美华路68号F栋香港分公司：Fu Hang Ind Bldg,1 Hok Yuen St.,Hung Hom
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