物业项目经理

一、岗位职责
（一）综合统筹
1．全面负责项目客服、工程、安全、消防、环卫、绿化等全流程工作；
2．接待业主咨询，跟进重点投诉，组织满意度调研并落地提升方案；
3．协调公安、消防、社区、城管、街办等外联单位，维护良好合作关系；
4．协助监督专业人员考勤与绩效考核机制落实，配合编制管理制度、工作流程及服务标准，并监督实施。
（二）现场与合规管理
1.日常检查环境品质（保洁、绿化、虫控、垃圾清运）及安保秩序；
2.定期巡查消防设施（末端设施）、监控系统（终端系统及设施），做好图纸与资料管理；
3.负责停车场交通秩序管理及收费工作，完成收缴费用日常对账；
4.监督商户装修现场的环境、消防及安全合规性，每周开展项目全范围巡视，落实安全责任。
（三）经营与团队建设
1.拟定年度运营方案及财务预算，协助成本分析并落实控制措施；
2.负责物管板块成本控制与目标考核，推动停车场收入预算目标达成；
3.团队组建、制定员工培训计划，组织企业文化学习与业务技能培训，开展员工绩效考核；
4.落实公司管理制度，组织应急事件处置演练以降低事故损失；
5.对接公司其他业务部门，沟通协作完成各项指标任务。
（四）专项事务
1.熟悉业委会成立、公维资金使用等法律流程；
2.推动物业增值业务拓展，保障项目经营目标达成；
3.准时、高质量完成领导交办的其他工作。
二、任职要求
1.大专及以上学历，物业管理相关专业优先，45 周岁以内（40 周岁以内为宜）；
2.6年以上物业管理工作经验，含3年以上住宅项目物业经理经验，有大中型物业公司同岗位经验者优先；
3.持有物业项目经理证书 / 全国企业经理证书等物业相关证书优先，熟悉《物业管理条例》及物业管理操作流程；
4.熟悉消防系统（末端设施）、监控系统（终端系统）的监控维护知识，精通住宅物业安保、监控、保洁等管理要点；
5.拥有丰富应急事件处理经验，为人诚实，具备优秀的语言表达、沟通协调能力及抗压能力；
6.形象端庄亲和，服务意识强、责任心足，能带领团队提升服务质量。
三、薪资待遇
1.月薪8000-10000元，购买五险；
2.享有过节费、生日福利等；
四、负责项目：中驰·鹭栖台及桃源大境。