400-885-9898
职位描述
经济型酒店包吃包住带薪培训全勤奖金绩效奖金夜班补贴
- 负责酒店前台接待工作，按ABO倒班制轮岗（白班A/夜班B/休息O），提供24小时宾客服务；
- 熟练办理客人入住、退房、换房等手续，准确录入系统并核对房态；
- 接听预订及咨询电话，解答客人疑问，处理投诉及突发事件；
- 管理客房钥匙、账单核对及前台收银工作，确保账目清晰；
- 维护客户信息，协助会员体系管理及客户满意度调查；
- 完成每日交接班记录，确保工作信息无缝衔接；
- 配合客房部、销售部等部门协调客人需求（如叫醒、行李寄存等）；
- 熟悉酒店安全应急预案，协助处理夜间突发情况。
- 反馈客户评价，提供以优质服务。
工作地点
闵行区上海恰寓酒店(虹桥枢纽店)华翔路3333号1幢115室
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职位发布者
裴先生/人事经理
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暖幢(哈尔滨)民宿管理有限公司成立于2021年，致力于为拥有城市闲置资产的房产业主提供高于市场收益的资产增值方案，同时也为追求品质生活的消费者提供超值、品质、温暖、时尚的入住体验，并以持续改进的优质产品、服务与体验、为用户打造“城市中的静谧时光”。旗下拥有暖幢轻居城宿，暖幢雅居城宿，暖幢商旅城宿，暖幢艺术城宿、暖幢民宿、恰遇城宿等住宿品牌，截至2023年5月在哈尔滨群力及哈西两个地区管理4家店房间数量达到210间，服务上万名居住用户，合作百位业主。我们能带给你：超nice的工作氛围，自由发挥的成长空间，每一分付出都能看见回报。期望有事业心，有责任心，有梦想的有识之士加入！
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