系统运维专员

岗位职责：
1. 日常系统使用与操作
· 负责业务系统的日常使用和操作执行。
· 根据业务需求，在系统中进行数据录入、审核、配置变更及流程审批等操作。
· 维护系统内的基础数据，确保业务数据的准确性和完整性。
2. 问题收集与技术反馈
· 作为第一响应人，接收并记录业务部门在使用系统时遇到的问题或提出的优化建议。
· 对问题进行初步排查和分类，能解决的即时指导，无法解决的技术类Bug或需求，需清晰复现问题、整理文档并反馈给技术开发团队。
· 跟踪技术团队的修复进度，并将结果或更新计划及时同步给业务人员，做好双方的沟通桥梁。
3. 系统内容维护与信息发布
· 负责系统前端展示内容（如公告、配置参数、业务页面元素）的定期更新和维护。
· 根据运营需求，在后台进行简单的文案修改、图片替换或基础配置调整。
· 编写并更新系统操作手册或常见问题指南，帮助业务同事更好地使用系统。
4. 用户支持与培训
· 为新员工或业务部门提供基础的系统操作培训。
· 解答日常使用中的疑问，提升整体用户的系统使用体验和效率。
任职要求：
1. 学历专业： 大专及以上学历，计算机、信息管理或相关专业优先。
2. 系统理解力： 不需要会写代码，但需要能快速理解业务系统的逻辑和流程，上手操作快。
3. 沟通能力： 具备良好的沟通和表达能力，能将模糊的“系统不好用”转化为清晰的技术需求或Bug描述反馈给技术人员。
4. 文档能力： 能熟练使用Office或WPS，能清晰记录问题处理过程和编写简单的操作指引。
5. 细心与耐心： 日常数据维护工作需要细心，面对业务人员的咨询需要有耐心。
6. 经验加分： 有接触过CRM、ERP等后台系统，或有互联网运营、客服经验者优先。