更新于 今天

物业前台(商场)

3000-5000元
  • 郑州管城回族区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

商场小区
职位描述:
  1. ‌1、接待与咨询‌:负责顾客接待、导购、咨询工作,解答顾客疑问,提供导购咨询服务,协调商场相关部门或人员提供服务‌。
  2. 2‌、投诉处理‌:负责顾客投诉的接待、处理以及反馈信息的整理归档工作,转接客诉并协助处理‌。
  3. ‌3、播音与设施管理‌:负责商场的日常播音工作,管理播音设施,定期保养和维护广播室仪器设备和工具‌。
  4. 4、‌其他职责‌:完成上级交付的其他工作任务,如协助商场人员的现场服务工作,配合促销活动等‌。
‌职位要求‌:
  • ‌1、服务意识‌:具备良好的服务意识,友善和专业的态度为客户提供服务。
  • ‌2、沟通能力‌:具备良好的沟通能力,能够有效地与顾客和其他部门沟通。
  • 3‌、应变能力‌:在处理顾客投诉和紧急情况时能够迅速反应,妥善处理。
  • ‌4、多任务处理能力‌:能够同时处理多项任务,保持高效工作。
  • ‌5、专业知识‌:熟悉商场的相关政策和流程,能够熟练操作相关设备。
  • 6、身高160以上,大专以上学历,有物业客服工作经验者优先。

工作地点

郑州管城回族区美景龙堂·欢乐广场

职位发布者

李小静/人事部

昨日活跃
立即沟通
公司Logo深圳市丰厘物业服务有限公司郑州分公司
深圳市丰厘物业服务有限公司(以下简称“丰厘物业”)是一家新型综合物业服务提供商,是传统物业服务与互联网、物联网、大数据、人工智能等新技术应用充分结合的新兴代表性企业。公司致力于智慧物业生态圈建设,坚持“打造智慧物业服务平台,提高生活幸福指数”的发展理念,坚守“诚信经营、服务社会”的经营理念,持续实现企业的社会价值和社会责任。公司已形成了整套完善、科学、超前的管理服务体系,通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证以及3A企业诚信等级认证。公司拥有一批研究生、本科及高级工程师、会计师、注册物业管理师等各类高、中级管理和技术人才,所配备的各类高、中级管理人才与专业技术人员均来自行业内领先企业。公司服务业态覆盖住宅、办公、商业、综合体、公建项目、校园、工业园区等多种业态,服务体系包括传统物业创新服务、智慧物业服务两大板块,公司以智慧物业新技术、新方式为牵引,提高业主生活幸福指数、提升企业效率,为优化智慧物业生态圈,贡献企业的社会价值和责任。
公司主页