400-885-9898
职位描述
全白班全客服电子商务新媒体广告/营销
一、薪资福利 二、任职要求
综合薪资4500-6500元/月，享五险、带薪年假及带薪培训，有清晰晋升通道。
1. 18-35岁，学历不限，有电商客服、养宠或宠物用品行业经验者优先；
2. 打字≥50字/分钟，响应快，沟通耐心，能高效解决客户问题；
3. 熟悉淘宝规则及千牛、ERP操作，会基础Excel统计；
三、岗位职责
1. 售前：接待淘宝旺旺咨询，解答电动猫砂盆参数、使用、耗材等问题，引导下单并催付未付款订单；
2. 售中售后：处理订单修改、物流跟进，承接退换货、投诉及设备故障排查，维护客户满意度；
3. 发货后勤：负责产品及配件拣货、打包、贴单，对接快递，定期盘点库存、管理耗材，统计售后数据。
四、工作信息 时间：早十晚七，单休，法定节假日轮休；地点：万达广场c2
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工作地点
长沙市-开福区-通泰街街道湘江中路1段-246号1811
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职位发布者
陈女士/人事主管
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长沙金实科技有限公司长沙金实科技有限公司成立于2023年，是一家专注于宠物智能用品研发与电商运营的创新企业，核心品牌“斐瓦”以打造高端宠物智能清洁产品为目标，主打核心产品斐瓦自动猫砂盆。自创立以来，我们始终秉持“用智能科技简化养宠繁琐，守护人宠和谐生活”的初心，历经两年潜心打磨与全维度实测迭代，凭借对产品品质的极致追求和对用户需求的精准洞察，成功推出市场认可度极高的成熟产品，如今企业已稳步迈入高速发展上升期。依托专业高效的电商运营体系，我们通过线上直播、全电商平台矩阵等多元渠道，将高品质的宠物智能产品传递给千万养猫家庭，凭借硬核产品力树立了行业口碑。未来，我们将持续深耕宠物智能领域，以技术创新驱动产品升级，拓展更广阔的市场版图，致力于成为宠物智能生活领域的领军品牌，与行业共成长、共繁荣。
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