售后技术支持工程师

岗位职责：
1、根据市场报修数据，处理分类确认故障类型分析原因，并组织相关人员召开重点故障问题防控会议，并跟进相应的处理结果；
2、返厂机器（器件）跟进处理:针对故障问题对返厂整机器件进行故障原因分析并确认相应防控措施；
3、厂内返修技术支持：整机异常技术支持，厂内返修技术文档输出，厂内返修流程措施优化；
4、对接售后工程师，提供技术支持售后市场疑难问题解决；
5、内部新产品售后技术培训、每季度对售后人员进行培训市场；
6、返回核心部件等问题解决推进及防控措施监督，做闭环管理 ，降低市场故障率；
7、新产品市场验证阶段返回整机跟踪及防控措施；
8、市场维修备料审核 市场维修流程及工艺监督；
9、各维修点布局规划支持及优化。

任职要求：
1、本科及以上学历，光纤通信、激光物理、光学或光电子专业，二年以上从事光纤激光器相关的工作经验；
2、英语四级，用英语熟练听说写；
3、熟悉光纤激光器的结构和工作原理，熟悉解光纤激光器的各器件的工作原理；熟练操作光纤熔接，切割仪器和测试等仪器设备；
4、责任心强，做事效率高，工作认真仔细；
5、动手能力强，善于分析问题原因，总结结果，乐于团队合作；
6、做事严谨而有条理、认真负责、为人诚实可靠、能够吃苦耐劳；
7、具有较强的团队配合意识，具有较强的执行力。