更新于 8月25日

抖音客服

3000-6000元
  • 衡阳石鼓区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售前客服售后客服网络客服无销售性质
岗位职责:
1. 负责平台(包含但不限于天猫、京东)店铺接待,包含促成订单、售中服务、售后服务等各类问题;
2. 妥善处理客户情绪、退款等事宜;
3. 首响、均响保持在平台规定的时效,配合上级做好各个平台的数据指标;
4. 定期汇报接待情况,了解客户真是需求,分析总结客户问题提报给上级;
任职要求:
1. 高中以上学历,打字50字/分钟
2. 1年及以上电商平台客服经验优先
3. 其他销售经验但熟悉电商店铺管理及运作优先
4. 了解网络销售基本原则、流程,能站在客户角度解答疑问优先;优秀者可放宽条件
我们将提供:
1. 电商平台接待软件培训
2. 电商平台规则培训,如何跟客户沟通培训
3. 售中补发、跟踪快递、退换货、投诉纠纷等事务处理培训
4. 商家后台操作培训
公司福利:
1. 包吃,节假日另算;
2. 不定期下午茶;
3. 技能提升、能力提升培训等;
薪资架构:
底薪:2500+100全勤+奖金+加班费(加班看个人意愿)
早班:7:50-16:10;晚班:16:00-00:01;排班;不接受勿扰
职位福利:全勤奖、包吃、节日福利、创业公司

工作地点

衡阳石鼓区中建国际大厦(解放路)25006

职位发布者

谢莉/总经理

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立即沟通
公司Logo衡阳精灵猫网络科技有限公司
精灵猫是一家专注做服务的公司,我们的理念就是做好服务,服务第一!客户体验第一!当然员工体验也是第一!~目前公司是高速发展期,晋升机会超多,公司的所有负责人、管理全部都是从一线晋升上来的~入职后公司会安排3-5天的专业培训,再实践上岗,整个过程都是把握好节奏的。上岗不迷茫!~老板是90后,同事也都是95后00后,氛围非常好!来了就不想离开!说的毫不夸张!~福利待遇:工资+加班费+分红奖金+社保。节假日假期、节日礼品、不定期下午茶、甚至办公室看电影。你想要的都会有~
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