汽修店店长

店长的岗位职责【运营一管理】
管理：（核心是客户满意度）
运营：（核心是门店发展）
1．迎客接待。微笑服务，礼貌用语，解决客户问题
2．熟悉途虎价格体系以及系统， APP 的操作
3．途虎标准的落实
4．店里卫生，流程监督
5.人员的协调，排班，把控等，针对问题给出解决方
6．店内运营的把控﹣--﹣活动的策划，数据的分析等
7.解决店内售后问题（售后问题处理不急不躁）
8．客户的管理与维护，回访等
9.协助督导在店工作，店内需求提报解决
10．微笑送客
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