外贸助理。

外贸助理的职责范围通常包括以下几个方面：
1. 客户沟通与管理：
- 协助外贸经理与客户进行日常沟通，回复客户的邮件和查询。
- 维护和更新客户信息，确保客户资料的准确性和完整性。
- 协助处理客户投诉和售后服务，提升客户满意度。
2. 市场调研与分析：
- 收集和分析市场信息，了解行业动态和竞争对手情况。
- 协助制定市场推广计划，参与市场推广活动。
3. 订单处理与管理：
- 协助处理订单，包括订单确认、生产跟踪、发货安排等。
- 准备和整理相关单证，如商业发票、装箱单、提单等。
- 跟踪订单进度，确保按时交货。
4. 物流与货运管理：
- 协调和安排货物运输，确保货物安全、及时地到达目的地。
- 处理货运过程中的问题和突发情况。
5. 财务与结算：
- 协助处理外贸结算事宜，包括开具发票、催收货款等。
- 协助财务部门进行账务核对和结算。
6. 文件与资料管理：
- 整理和归档各类外贸文件和资料，确保资料的完整性和可查性。
- 协助准备和更新公司产品目录、宣传资料等。
7. 展会与商务旅行：
- 协助准备和参与国际展会，进行现场翻译和客户接待。
- 协助安排和陪同商务旅行。
8. 语言与翻译：
- 提供中英文书面和口头翻译，确保沟通顺畅。
- 协助撰写和编辑各类外贸文件和报告。
9. 其他支持工作：
- 协助外贸经理完成其他日常事务和临时任务。
- 配合公司其他部门，确保外贸业务的顺利进行。
外贸助理需要具备良好的沟通能力、组织能力、时间管理能力和解决问题的能力，同时需要对外贸流程和相关法律法规有基本的了解。此外，流利的英语听说读写能力也是必不可少的。