淘宝天猫运营专员

一、店铺基础运营管理
负责店铺整体搭建与日常维护，包括商品上架 / 下架、标题优化、详情页打磨、类目调整、库存同步等基础工作。
监控店铺核心指标，如 DSR 评分、好评率、纠纷率、退款率，及时处理运营异常问题，保障店铺合规运营。
对接设计团队，明确店铺首页、商品页面、活动物料的视觉需求，确保页面呈现符合品牌调性与转化需求。
二、推广引流与转化优化
制定店铺推广策略，熟练操作直通车、钻展、超级推荐等付费推广工具，控制， ROI（投入产出比）在合理范围。
拓展免费流量渠道，优化自然搜索排名，运营淘内内容（逛逛、直播、图文种草），提升店铺自然流量占比。
优化转化链路，通过关联销售设置、优惠券 / 满减活动、限时折扣、赠品策略等，提升商品下单转化率与客单价。
三、活动策划与落地执行
对接平台大促活动（618、双 11、年货节、平台主题活动），完成活动报名、资源争取、方案策划、物料筹备等工作。
策划店铺自主活动（新品首发、清仓促销、会员日、节日活动），负责活动全流程执行（预热、爆发、复盘）。
跟踪活动数据（曝光、点击、转化、销售额），输出活动复盘报告，优化后续活动方案。
四、用户运营与口碑维护
搭建并优化店铺会员体系，通过会员等级、积分兑换、专属福利、老客召回等方式提升用户复购率与粘性。
协调客服团队，优化咨询响应速度、售后处理效率，及时解决用户投诉与纠纷，维护店铺口碑。
分析用户画像与消费行为数据，针对性推送商品、活动信息，实现精准用户触达。
五、数据分析与策略优化
定期分析店铺运营数据（流量来源、转化路径、客单价、销售额、推广数据等），输出数据报告并提炼优化方向。
跟踪行业竞品动态，分析竞品推广策略、活动方案、价格体系，制定差异化竞争策略。
根据数据反馈与市场变化，持续优化店铺商品结构、推广策略、活动方案，提升整体运营效率。
六、跨部门协作与资源对接
对接供应链团队，同步销售数据与库存需求，确保商品库存充足、发货及时，处理库存积压或短缺问题。
对接平台小二，及时获取平台最新规则、活动政策与资源支持，保障店铺合规运营。
协同市场、客服、设计等团队，明确工作目标与时间节点，推动运营相关工作高效落地。
任职要求:
1、专员要求1年以上电商运营工作经验;
2、精通网店，有实际网店策划运营成功案例，具有丰富的市场策划、营销推广工作经验;
3、有淘系天猫、京东传统电商运营经验的小伙伴可以冲冲冲！！！
公司亮点:
1、团队年轻化、思维活跃、工作氛围轻松自由;
2、公正透明的的晋升机制，能者多劳，平台大;
3、全面的培训体系、成长迅速;
4、办公场地1200平，公司环境优美;
5、月度生日会，季度部门或者公司层面团建;(不爬山、不徒步、不跑步哈)
6、各种节日福利拿到手软，38节、端午节、中秋节、春节、电商节、生日、入职周年等等。。。
7、单双轮休、法定节假日、年假、8-10天带薪春节假期!!