物流客服

岗位职责：
1、负责与客户和国内外代理之间的沟通，跟进询价、报价、订舱以及操作整个业务流程的闭环工作；
2、掌握最新的市场信息，对客户和海外代理的询价予以准确的判断、积极的回复，为公司争取更多的业务和利润；
3、做好定期客户沟通回访工作，对咨询、投诉、纠纷等情况积极解决，对服务不到位之处不断优化；
4、更新业务日常报表，维护系统信息，及时整理汇总；
5、负责业务对账，协助财务部门与代理/客户处理开票和收付款事宜。
任职要求：
1、大学专科以上学历，专业不限；
2、有3年以上货代海外客服经验；
3、熟悉海外指定货的操作流程；
4、熟悉海、空运进出口流程及操作，熟悉清关与查验流程。具备单证、货代、报关、报检、口岸操作、海运集装箱运输等进出口贸易知识；
5、工作谨慎细致、责任心强、有较强的预判能力和团队协作意识；