更新于 1月24日

客服主管

3000-4000元·13薪
  • 丹东振兴区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服
1、负责商户、顾客接待及与营运、物业公司的沟通协调工作。
2、熟知商业广场各区域布局情况,为商户、顾客提供问询服务。
3、负责总服务台电话的接听和记录。
4、负责服务台问询处理,为顾客提供广播找人、失物招领等服务。
5、负责向顾客宣导促销活动细则及规范,负责发放奖品礼品并做好登记。
6、负责对顾客投诉进行详细记录并第一时间处理,并定期汇总上报至客服主任。
7、负责广场开闭店、提示语、背景音乐、商场活动期间的广播录制与播放。
8、会员纳新,参与会员活动等。
大专以上学历,30岁以内,身高165以上,身材匀称,形象气质佳,有商场客服或酒店前台工作经验,有会员、活动相关工作经验优先。入职缴纳五险,绩效奖金,周休2天,带薪年假。

工作地点

丹东振兴区天赐未来城

职位发布者

徐女士/综合部经理

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公司Logo辽宁天赐未来城商业管理有限公司
辽宁天赐未来城商业管理有限公司成立于2018年5月15日,注册资金1000万元,是一家服务性商业企业。现运营项目有天赐未来城商业广场。该项目地址位于丹东市振兴区锦山大街 260号,面向锦山大街,背靠锦江山公园,紧邻体育馆,南临鸭绿江,地处繁华路段,坐拥丹东新商业区域核心位置。占地面积2.8万平方米,建筑面积18.3万平方米(含塔楼),投入资金12亿元(含塔楼)。该项目是丹东本地企业投资金额最大,经营面积最大,业态组合最丰富的商业体项目。致力为丹东市打造地标性时尚商业广场,锁定最具消费品质的“年轻时尚人群+品质家庭”作为核心客群定位。全客层商业综合体,将时尚潮流、多元体验作为项目亮点。作为一个丹东土生土长的本地企业,是一个有社会责任感的企业。
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