前台教务

核心岗位职责
1. 学员课程数据管理：
◦ 熟练操作校区教务系统，精准录入学员销课记录、课时剩余情况，实时更新课程数据；
◦ 处理学员课时变更、停课、转班、调课、代课、病假登记等各类课程相关申请，确保流程规范、数据无误。
2. 教务系统与表格操作：
◦ 熟练运用Excel表格进行学员信息统计、课程安排汇总、考勤数据整理等，保证数据录入快速准确；
◦ 维护教务系统内学员基础信息、课号、班级归属等核心数据，定期核对更新，确保系统数据与实际一致。
3. 学员服务与衔接：
◦ 响应学员及家长的课程相关咨询（如课时查询、调课申请、上课时间确认等），耐心解答疑问；
◦ 配合前台接待、前台顾问完成学员入学衔接，同步课程安排、课时信息，保障服务闭环。
4. 数据统计与上报：
◦ 每日/每周/每月统计学员考勤、课时消耗、课程变更等教务数据，形成报表并及时上报校长/校长助理；
◦ 整理学员教务相关档案（电子+纸质），做好分类归档与保密管理。
5. 协作支持工作：
◦ 配合教务主管推进校区教务标准化工作，协助组织学员考级、家长会、课程总结等活动；
◦ 对接授课老师，同步学员课程调整信息、特殊情况说明（如病假、学习需求等），保障教学顺畅。
任职要求
1. 形象得体，亲和力强，沟通表达清晰，有良好的服务意识与耐心；
2. 高中及以上学历，有无教务经验均可（提供系统操作培训），有教育机构教务、数据录入相关经验者优先；
3. 核心技能：熟练操作电脑及Excel表格（数据录入、公式计算、报表制作），能快速上手教务管理系统，打字速度快、准确率高；
4. 细致严谨、责任心极强，对数字敏感，能严格把控数据录入与信息核对的准确性；
5. 抗压能力强，能高效处理多项教务事务，遵守校区规章制度，具备良好职业素养；
6. 有较强的学习能力，能快速熟悉课程体系、教务流程及系统操作规范。