更新于 12月31日

电商内容运营主管

8000-10000元
  • 郑州二七区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

视频类文本类家具/家居/家电
、 负责跟进分解每月组内客服人员进完成进度;2、 监督客服人员日常工作情况,及时发现问题并提供解决问题的方案;3、 统筹客服组与运营组的工作对接;4、 不定期检查部门员工的工作流程及话术,提高服务质量;5、 定期汇总和分析客户咨询的问题,针对个性共性问题,并针对问题提出合理化解决方案;6、 进行销售数据统计与分析,制定相应的改进措施;7、负责客服人员日程管理工作,优化流程,提升效率,提高销售额完成率。

工作地点

郑州市-二七区-淮河路街道郑密路42号阳光怡景花园1号楼1单元101室

职位发布者

梁女士/HRBP

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公司Logo河南益美云科技集团有限公司
公司简介河南益美云科技集团有限公司,是一家领先的数据化互联网品牌管理集团,提供进销存、运营、仓储物流、售后服务等全链路一站式商业解决方案。以“让品牌更发光让家庭更美好”为使命,从事电商运营、电商大数据应用及跨境电商等服务。服务行业聚焦于家用电器、消费电子、健康、母婴、城市出行、酒水食品、智慧家庭等类目。是美的、小米、须眉、雅迪、荣事达、格兰仕等品牌的战略合作伙伴。现有办公面积24000余平,是京东、阿里、拼多多等主流电商渠道的重点合作商家。荣获京东“核心合作商家”和“阿里优选商家”称号。
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