美容顾问

1. 客户接待与咨询 。主动问候客户，了解其到店目的，营造舒适的服务氛围。 通过沟通、观察或专业检测评估客户皮肤/身体问题。清晰讲解美容项目的原理、效果及适合人群。
2. 方案设计与销售。根据客户需求、预算及皮肤/身体状态，制定护理或医美方案。 推荐配套的家居护肤品或仪器，说明使用方法。完成个人销售指标，促进客户办卡、充值或购买高单价项目。
3. 客户管理与维护。记录客户皮肤/身体数据、消费习惯、过敏史等信息，定期更新档案。协调美容师排期，提醒客户到店时间，避免爽约。项目后跟踪效果，解决客户疑虑，提高满意度。
4. 专业知识与技能。熟练掌握店内产品/项目的成分、功效、价格及竞品对比。学习最新美容技术，参与品牌培训。 灵活运用销售技巧促成交易。
5. 团队协作与店面支持。与美容师、店长沟通客户需求，确保服务一致性。 协助开展促销活动，进行地推或线上宣传。