电商客服

岗位职责：
1、负责拼多多、京东、美团、饿了么等平台的订单处理、订单跟进及售后问题；
2、物流跟踪与费用核对、报销；
3、异常工单整理证据进行申诉；
4、记录客户反馈，协助团队优化服务流程，提升客户体验；
5、处理领导下达的临时性事务。
任职条件：
1、有较好沟通能力及理解能力，逻辑思维清晰；
2、性格温和，有较强的服务意识；
3、有工作经验者优先；
4、打字速度每分钟45字以上，能熟练使用办公软件。
上班时间8:30-17:30