400-885-9898
职位描述
售后客服全白班投诉客服电话客服英语英文口语标准跨境电商平台售后工单贸易/进出口
岗位职责：
1.负责受理大型电商平台消费者在国务过程遇到的各类售后维权问题。 2.与消费者及商家沟通，通过平台交易数据，物流信息，商品质量等信息对消费者维权问题进行调査核实，制定合理的售后解决方案
3.协调商家与消费者之间的关系，保障双方合法权益，维护平台的良好秩序和信誉。
任职资格 ;
1.大专及以上学历，专业不限;
2.有1年以上跨境电商平台、客服、售后工单，纠纷相关工作经验优先考虑;
3.英文口语标准，cet-6\tem-4优先;
4.熟悉电脑操作系统及Office办公软件;
5.有一定的逻辑推理、客户同理心;
2.有1年以上跨境电商平台、客服、售后工单，纠纷相关工作经验优先考虑;
3.英文口语标准，cet-6\tem-4优先;
4.熟悉电脑操作系统及Office办公软件;
5.有一定的逻辑推理、客户同理心;
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工作地点
厦门湖里区中骏大厦 三期10楼
入职公司信息
- 入职公司: 上海勋厚人力资源有限公司
- 公司地址: 苏州昆山市江苏省苏州市昆山市商银路1449号上汽大众汽车有限公司
- 公司人数: 300-499人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
董女士/HR
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