司管专员

请注意：此岗位上班地点在深圳宝安机场！！！面试地点在福田。
上班时间：部门内部安排员工轮值，月休8天轮班排休 。
岗位底薪：试用期：5000元 转正：6000元 有提成
员工福利：入职缴纳社保公积金，节日福利发放、法定假期与年假，新春开门红包，工龄奖，年终奖金取决于个人工作能力与公司当年盈利情况而定。
岗位职责：
1、完成日常司机管理工作以及车辆资产管理并总结反馈；
2、组织每月司机安全培训及考试；
3、熟悉掌握每月公司合作业务平台新政制定优化司机管理方案并执行；
4、了解司机工作状态，进行分类精准管理，提高司机流水及出勤率；
5、日常灌输司机服务意识，提升公司司管数据的各项指标；
6、公司合作业务平台及公司平台司机拉新任务指标；
7、公司在库网约车出租，根据网约车政策进行各项政策解读及执行讲解，督促、帮助司机理解、配合完成各项任务(如网约车证、运输证办理)，及时处理网约车运营过程中出现的问题；
8、收集司机及客户投诉、建议信息，及时向公司反馈并跟进处理；
9、定期进行客户满意度调查，及时了解客户需求并反馈至公司相关部门，及时、妥善地处理客户意见和投诉；
10、公司网约车考场需协助考务工作，客户引导登记，纪律维护等根据市场需求和公司战略，制定相应的运营策略。包括分析市场情况、竞争对手分析、用户需求分析等，以确定市场推广、用户增长和用户留存等方面的策略；
11、参与每日部门的早会，计划当日工作和总结完成情况。
12、上级安排的其他工作。
任职要求：
1、学历不限，有电销经验优先考虑；
2、熟练使用word、excel、等办公软件；持有C照以上驾照，能熟练驾驶车辆；
3、积极主动、作风严谨、有团队协作意识和沟通协调能力，热爱汽车工作。
4、熟悉出行平台行业运营模式和业务流程；具备较强的学习能力和自我驱动力，能迅速熟悉公司合作平台政策新规并能够及时解决问题。
5、具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持高效率的工作。