网约车平台策略运营总监

上班时间为上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 ，周末双休。
此岗位年薪为100万左右。
员工福利：入职缴纳社保公积金，每月团建聚餐活动，节日福利发放、法定假期与年假，新春开门红包，工龄奖等等，年终奖金取决于个人工作能力与公司当年盈利情况而定。
岗位职责：
一、战略规划与执行
1.制定网约车平台的长期和短期运营策略，包括用户增长、司机生态、市场拓展、收入提升等核心方向，并推动落地执行。
2.根据行业趋势和竞争环境，制定中长期战略规划，确保平台在市场中保持竞争优势。
二、用户体验优化
1.负责提升乘客和司机的端到端体验，包括注册、下单、支付、评价等环节。
2.通过数据分析和用户反馈，持续优化平台功能和服务流程。
三、司机生态管理
1.制定司机招募、留存和激励策略，确保司机供给的稳定性和服务质量。
2.设计并实施司机培训、考核和奖励机制，提升司机满意度和忠诚度。
四、数据驱动决策
1.过数据分析监控平台运营效率，识别问题并提出改进方案。
2.建立关键绩效指标（KPI）体系，定期评估运营效果并调整策略。
五、跨部门协作
1.与产品、技术、市场、客服等部门紧密合作，推动策略落地和资源整合。
2.协调内外部资源，确保运营目标的实现。
六、团队管理
1.领导和管理运营团队，制定团队目标并推动执行。
2.培养团队成员，提升团队整体能力和效率。
任职要求：
一、教育背景
本科及以上学历，商业管理、经济学、数据分析等相关专业优先。
二、工作经验
1.必须有3-5年以上网约车平台运营经验，5年以上团队管理经验，曾任职区域负责人/总监以上级别岗位。
2.熟悉网约车行业的运营模式、政策法规及市场竞争格局。
三、核心能力
1.出色的战略思维和商业敏感度，能够快速洞察市场机会。
2.强大的数据分析和解决问题的能力，熟练使用数据分析工具（如SQL、Excel、Tableau等）。
3.优秀的沟通协调能力和跨部门协作能力。
4.具备创新精神和抗压能力，能够在快节奏环境中高效工作。
5.有成功主导大规模运营项目或业务增长的经验。
6.对用户体验、产品设计和技术实现有深入理解。