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电商售前客服

5000-6000元
  • 长沙岳麓区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服倒班制电子商务
岗位职责:
1、产品介绍和解释: 向客户介绍公司的产品或服务,包括特性、功能、优势等信息,以便客户了解清楚。
2、客户需求了解: 主动询问客户的需求和期望,以便为客户提供针对性的建议和推荐。
3、回答客户咨询: 及时、准确地回答客户提出的问题,包括产品规格、价格、使用方法等。
4、提供购买建议: 根据客户的需求,提供建议,帮助客户选择适合的产品或服务。
5、引导购买流程: 指导客户完成购买流程,包括网站导航、注册、下单、支付等步骤。
任职要求:
1、有至少2年左右的同岗位经验
2、良好的工作执行力,完成领导安排任务
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工作地点

长沙岳麓区中建国际智慧谷3号栋(科名集团 俏皮羊)

职位发布者

黄女士/人事经理

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公司Logo湖南科名营养科技研究院有限公司
俏皮羊生物科技有限公司位于长沙市岳麓区,属于科名集团旗下子公司,是一家专业从事羊乳制品研发、生产和销售的企业,注册资金为 6000万元。旗下拥有“俏皮羊”、“尊品驼”、“Newtriborn”等知名品牌。企业始创于2007年,作为中国首家打造“羊”字品牌的企业,多年来专注于营养健康食品行业,与欧洲和国内知名牧场、羊乳生产企业,国内外知名生物制药企业建立了战略合作关系。公司奉行“俏皮羊即品质”的原则,为消费者提供优质的商品和服务。企业发展历程: 1、2007年7月1日,俏皮羊的前身诞生于长沙松桂园湖南财富中心。 2、2014年11月,企业联合中国西北农业大学等多所院校和全球羊乳样板化工厂,打造了中国市场***款零添加的纯羊乳粉——俏皮羊。 4、2017年2月,首届健康产业大会暨领军企业成果展组委会授予公司“2017年健康产业领军企业”荣誉。 5、2017年3月31日,公司被评为“长沙市建设食品安全示范城市岳麓区千街万店讲诚信创建单位”。 6、2017年5月14日,俏皮羊与“央视网商城”举办了战略合作的签约仪式,正式拉开了俏皮羊进军电商互联网平台的序幕。 7、2017年7月,俏皮羊登陆浙江卫视好易购,之后连续登录家家购、快乐购、环球购物等8家电视购物渠道,俏皮羊益生菌品牌打响。 8、2017年7月31日,中国羊乳文化展示中心在长沙开设,掀起全国专卖店形象店开设热潮。 10、2017年11月,俏皮羊正式入驻京东商城,之后入驻天猫旗舰店。 11、2018年2月26日,“俏皮羊助学助老关爱基金”启动,提出“2018公益行援助计划”,倡导全国300多个城市积极参与,努力帮助5000个困难家庭。 12、2019年8月4日,俏皮羊在长沙举办“中国羊乳行业发展与创新峰会”,600人行业专家与精英共襄盛会。 13、2021年,俏皮羊公司携手携程旅游,打造旅游新局面。 14、2022-2023年,大力发展跨境电商板块,涉及美国、香港等创立自有品牌NOOBO和TIMBOT,电商板块年产突破1亿。(1)职业发展通道:专业发展方向:实习生→初级店员→中级店员→高级店员管理发展方向:店员→副店长→店长→主管→区域经理→分/子公司总监门店合伙人方向:店员→副店长→店长→主管→区域经理→个体门店经销商→多门店经销商老板(3)培训学习:新人训(1-2个月转正,入职一对一进培训,保证员工快速上手),部门内训,优秀员工经验分享,岗位专业技能训,拓展性培训,技能性外训,管理能力提升培训等,各种学习机会怎能不成长。
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