兼职旅游行程管家

【工作内容】
1、行前准备：根据操作手册，向客户提供必要的旅行信息，如集散时间、交通推荐、安全提示、行程预告等
2、行程播报：按时向客户播报当天的行程安排、天气情况、穿衣提醒等，确保客户对行程有清晰的了解
3、行程跟进：在客户出行期间，与客户保持联系，及时了解客户的行程进展和体验情况
4、问题解决：遇到突发情况，根据运营指导，迅速协调各方资源，提供解决方案，确保客户的行程不受影响
【任职要求】
1、工作认真负责，有责任心，具备良好的客户服务意识
2、具备较强的学习能力，能够快速熟悉产品信息和流程操作
3、具备良好的应变能力，能够根据指导解决客户问题