售后服务维修工程师

售后服务工程师
岗位职责
1.负责公司热泵产品的现场安装指导、调试、保养及售后维修工作，解决客户使用过程中遇到的技术问题。
2.对经销商或客户进行技术培训，提供远程或现场技术支持，提升客户满意度。
3.维护客户关系，定期开展售后跟踪，及时反馈产品问题并提出改进建议。
4.完成售后服务报告、客户满意度调查及配件管理工作。
5.配合销售部门挖掘客户需求，协助推进项目落地。
6.需要经常出差。
任职条件：
1.大专、高职及以上学历，制冷、空调、热泵、自动控制相关专业背景优先
2.工作经验：
1年以上热泵、中央空调或类似设备售后服务经验。
熟悉热泵工作原理，具备故障诊断及现场处理能力熟悉常用的制冷配件。
熟悉自动化机械的工作流程。
3.证书要求：持有电工证、焊工证、制冷与空调作业证等优先录用。
4.具备良好的沟通能力和服务意识，能适应内蒙古、东北、河北各区内出差。
5.责任心强，团队合作意识突出，能吃苦耐劳。
薪酬范围：面议
工作地址：呼和浩特