400-885-9898
职位描述
前台服务行政支持客户服务普通话标准正常班新零售互联网汽车4S店/经销商
岗位职责：
1、向客户提供高品质的服务,完成所分配的经营目标；
2、处理客户投诉，维系客户关系，减少客户流失；
3、执行服务流程标准，在预约、接车、维修、质检、交车、回访六个环节为客户提供优质的服务；
4、利用“预约服务”来最大利用维修设备和人员；
5、保证客户信息完整与正确，及时更新客户档案；
6、利用电话、短信等通讯手段与客户保持联系，协助客服部门通过定期保养提醒、促销活动提醒、
客户生日祝福等
来维系客户的关系；
7、完成服务主管与店长下达的经营目标与日常工作任务；
8、积极维护公司形象，自觉宣传和传承企业文化、企业精神；
9、执行“5S”管理
岗位要求：
1、具有一定的汽车理论知识与判断能力；
2、具有较强的语言表达能力和沟通能力；
3、熟练运用计算机进行服务工作；
4、爱岗敬业、有进取心；
阿里巴巴旗下一站式养车服务连锁“天猫养车”自贡旗舰店招聘啦！
————告别传统养车，天猫智慧养车————
职位福利：包住、包吃、全勤奖、五险一金、节日福利
职位亮点：阿里旗下养车连锁平台招聘高级前台服务专员
工作地点
自贡自流井区汇川路1758号1758号天猫养车汇川路店
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职位发布者
王先生/总经理
昨日活跃立即沟通
自贡嘀嘀叭叭汽车服务有限公司品牌定位：阿里巴巴旗下一站式汽车养护连锁品牌品牌介绍：天猫养车连锁是阿里巴巴旗下一站式汽车养护连锁品牌，以标准、透明、有保障的理念为车主提供省心服务。2019年首站落地杭州，截至2020年底，在全国拥有500家线下店铺，为车主提供洗车美容、维修保养、轮胎服务等汽车养护主流服务，车主可通过天猫养车APP、天猫店铺等线上渠道下单预约，找到您身边的养车门店。品牌故事：天猫养车致力于为年轻、讲究、会玩的车主提供省心有品质的养车体验。我们提供简洁透明的工位设计与舒适整洁的客休区，同时也和车主朋友玩在一起，在西安，我们为车主们提供了一场「天猫养车IN CITY·西安嘉年华」大型草坪音乐会；在苏州，我们邀请车主一起打卡「天猫养车省心养车市集」进行省心拍卖与VR互动游戏。未来，我们将为车主朋友们提供更多精彩体验。品牌理念：服务理念：标准｜透明｜有保障————告别传统养车，天猫智慧养车————
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