国际物流客服

工作职责：
1. 全流程负责国际货物的进出口操作管理，涵盖运输方案设计、仓储分拣调度及配送全链路跟踪。
2. 维护海内外客户关系，快速响应并协调解决货物运输中的异常问题，保障客户满意度。
3. 深度参与市场拓展，基于客户需求提供定制化物流解决方案，助力业务增长与品牌渗透。
4. 精准制定并执行货运计划，合理安排装卸、运输及配送资源，确保时效与成本最优。
5. 完成上级交办的其他任务，主动汇报工作进展与出差成果。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备2年以上国际物流行业客户服务或销售经验。
2. 熟悉国际贸易法律法规与进出口物流操作流程，能独立处理报关、清关等环节。
3. 熟练操作物流管理系统及Office办公软件，具备数据化分析与问题解决能力。
4. 英语专业四级及以上水平，具备流利的听说读写能力，可无障碍对接海外客户。
5. 拥有出色的组织协调能力、跨部门沟通能力及团队协作精神，抗压性强。