第三方医学检验客服专员

工作职责：
1. 负责检验样本的接收、核对、处理及系统录单，确保样本信息的准确性与可追溯性。
2. 协助完成实验结果的记录、整理与报告输出，保障报告的及时交付与数据严谨性。
3. 对接客户咨询，基于对检测项目的深度理解，提供专业、流畅的解答与技术支持。
4. 以客户为中心，主动跟进服务全流程，及时响应并解决客户问题，提升服务体验。
任职要求：
1. 本科及以上学历，医学、生物学等相关专业背景。
2. 具备第三方医学检验实验室客服工作经验，熟悉各类检测项目的技术原理与流程。
3. 熟练掌握医学检验基础知识者优先，能快速理解专业问题并转化为客户易懂的语言。
4. 工作认真负责，具备良好的团队协作精神与主动服务意识，沟通表达清晰流畅。