管培生（住宅项目管理培养方向）

（一）岗位定位
作为住宅板块核心储备人才，在导师指导下参与住宅项目全周期运营管理，逐步掌握物业管理服务全流程，未来成长为独立负责住宅社区物业服务、团队管理及业主关系维护的核心骨干，助力实现住宅物业服务品质提升与业主满意度增长。
（二）核心职责
1、协助项目经理开展住宅小区日常运营工作，包括秩序维护、清洁绿化、设施设备巡检等基础服务监督，确保服务符合公司标准与业主需求。
2、参与业主沟通对接，协助处理业主报修、投诉及建议，跟进问题解决进度，维护良好业主关系，提升业主满意度。
3、协助组织社区文化活动，如节日活动、便民服务等，增强社区凝聚力，营造和谐社区氛围。
4、学习项目成本管控、团队管理相关知识，参与编制项目运营报表，协助优化服务流程，提升项目运营效率。
5、完成导师及部门安排的其他工作，主动积累项目管理经验，为独立承担项目管理工作做准备。
（三）任职要求
1、学历专业：本科及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等服务类相关专业优先；
2、无条件接受轮岗学习和不同部门的定岗发展;
3、无条件接受出差和全国岗位分配
4、中共党员优先，985/211院校应届生优先
（四）培养举措
采用实战轮岗制+导师制+集中培训制的全方位综合培养模式