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物业客服主管

4000-5000元
  • 衡水桃城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服物业管理
岗位职责:
1、协助物业经理开展客服职责内的各项工作。
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。
4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
5、负责物业管理相关费用的收缴工作。
6、配合物业经理做好月度、季度、年度的数据统计汇总工作。
职位要求:
1、大专及以上文化程度,身体健康、有两年以上相关客服主管管理经验;
2、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;
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工作地点

衡水桃城区东泰华府

职位发布者

靳先生/集团人力资源部

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公司Logo河北江坤控股有限公司
江坤集团创立于1999年,秉承“与时俱进,永创一流”的企业精神,已发展成以地产开发、酒店运营、生活服务、投资管理等多个领域为核心的综合型集团公司。江坤集团源于衡水、扎根衡水、造福衡水,前身为衡水腾达房地产开发有限公司,2021年根据集团发展需要重组为江坤控股集团有限公司,经过20余年的发展,形成了多核心共发展的局面,经营范围涵盖房地产开发、建筑施工、物业服务、商业运营管理、酒店管理、金融服务、房屋交易、建材制造等多个领域。集团广纳业界精英,组成了一支专业、高效、勇于创新的企业团队,为衡水的经济蓬勃发展奠定了坚实基础。
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